به گزارش خبرگزاری حوزه، تفاهمنامه فرهنگی آموزشی ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان رضوی و شرکت آب و فاضلاب مشهد با حضور دبیر ستاد و مدیرعامل شرکت آبفا امضا شد.
مهدی رضایی، دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان در این نشست گفت: ستاد امر به معروف و نهی از منکر امروزه از برترین نرمافزارهای کنترل، هدایت، نظارت و مطالبهگری بهره میبرد.
وی افزود: سامانههای با اهمیتی همچون داشبورد مدیریتی و نرمافزار کاربردی سو در حوزه مطالبهگری از جمله مواردی است که در ساختار این ستاد ایجاد تحول کرده است.
دبیر ستاد امربهمعروف و نهیازمنکر استان خراسان رضوی بیان کرد: نرمافزار سو بهعنوان یک بازوی کمکی در اختیار مدیران دستگاهها قرار گرفته است و ستاد بهعنوان حلقه واسط بین مردم و مسئولین ایفای نقش میکند.
رضایی با اشاره به تحلیل داده و ارزیابی عملکرد سامانه سو اعلام کرد: در فرایند استفاده از نرمافزار سو و درج اطلاعات در این نرمافزار، عملکرد مدیران دستگاههای اجرایی قابل احصا است که چه مقدار به پاسخگویی مطالبات مردمی اهتمام داشتهاند.
وی با بیان اینکه سیاست ستاد در حوزه آموزش، آشنایی مردم بااهمیت امربهمعروف و مهارتهای آن است، خاطرنشان کرد: طبق برنامهریزیهای فرهنگی، نحوه آموزش همگانی ستاد در حال تحول است که بهصورت فراگیر پیادهسازی شود.
در ادامه این نشست مشترک حسین اسماعیلیان، رئیس شورای امربهمعروف و نهیازمنکر و مدیرعامل شرکت آبوفاضلاب مشهد با اشاره به وجه تمایز نرمافزار سو با سامانههای مختلف مطالبهگری عنوان کرد: این نرمافزار بهعنوان یک برنامه جامع، به سامانههای خدماتی سازمانها و ادارات کمک میکند و با اتصال به مرکز ارتباط با مشترکان اداره آبوفاضلاب، دامنه گزارشدهی و ارائه خدمات را ارتقا میدهد.
وی افزود: انشعابات غیرمجاز، دستکاری کنتور، بد مصرفی و اسراف آب، انتظارات مردم از شرکت آبوفاضلاب برای زمان ارائه خدمات از مؤلفههایی است که در نرمافزار سو میتواند به ارتقای کیفیت خدمات و رضایتمندی مردم کمک کند.
اسماعیلیان با اشاره به اینکه در تلاش هستیم زمان واگذاری انشعاب به حداقل برسد، اعلام کرد: اگر دستگاههای اجرایی به وظایف خودشان عمل کنند تمام مشکلات برطرف میشود.
در ادامه تصریح کرد: ارزیابیهای ستاد امربهمعروف و نهیازمنکر، انگیزهای برای دستگاهها است و در همین زمینه، همایش مفلحون اقدام ارزندهای بوده که هر ساله برگزار میشود.
نظر شما