به گزارش خبرنگار خبرگزاری حوزه از اهواز، آیتالله کعبی، عضو هیئت رئیسه مجلس خبرگان رهبری در یادداشتی با عنوان «مدیریت صادقانه: پرهیز از نمایش، پایبندی به خدمت»، تصریح کرد: مدیریت عرصهای از مسئولیت الهی و خدمت صادقانه است، نه میدانی برای خودنمایی و نمایش وبزرگنمایی.
متن یادداشت به شرح زیر است؛
از نگاه مولایمان امیرالمؤمنین علی بن ابی طالب علیهالسلام، مدیریت عرصهای از مسئولیت الهی و خدمت صادقانه است، نه میدانی برای خودنمایی و نمایش وبزرگنمایی.
حضرت در نامهی معروف خود به مالک اشتر میفرمایند:
«وَإِیَّاکَ وَالْمَنَّ عَلَی رَعِیَّتِکَ بِإِحْسَانِکَ، أَوِ التَّزَیُّدَ فِیمَا کَانَ مِنْ فِعْلِکَ، أَوْ أَنْ تَعِدَهُمْ فَتُتْبِعَ مَوْعِدَکَ بِخُلْفِکَ؛ فَإِنَّ الْمَنَّ یُبْطِلُ الاْحْسَانَ، وَالتَّزَیُّدَ یَذْهَبُ بِنُورِ الْحَقِّ، وَالْخُلْفَ یُوجِبُ الْمَقْتَ عِنْدَ اللهِ وَالنَّاسِ.»
این فرمایش سه اصل بنیادین مدیریت علوی را ترسیم میکند: پرهیز از منتگذاری، پرهیز از بزرگنمایی، و وفای به وعدهها.
۱. پرهیز از خودستایی در خدمت:
مدیر نباید خدمات خود را بر مردم منت گذارد یا آنها را بزرگ جلوه دهد. چنین رفتاری ارزش خدمت را کاهش میدهد و اخلاص را از بین میبرد.
۲. پرهیز از بزرگنمایی:
بزرگ جلوه دادن کارها و خدمات، نور حقیقت را خاموش و اعتماد عمومی را تضعیف میکند.
۳. پرهیز از وعده بیعمل:
عمل نکردن به وعده، موجب خشم خدا و نارضایتی مردم میشود. چنانکه قرآن میفرماید:
«کَبُرَ مَقْتاً عِندَ اللهِ أَنْ تَقُولُوا مَا لاَ تَفْعَلُونَ.» (صف:۳)
این سه اصل، شالودهی مدیریت اخلاقی و شفاف در نظام اسلامیاند.
مدیریت نمایشی و خدمت صادقانه:
مدیریت نمایشی یعنی اقدام برای دیده شدن، جلب تحسین یا کسب موقعیت، بدون اثر واقعی در بهبود زندگی مردم.
در مقابل، خدمت صادقانه یعنی انجام کار برای رضای خدا و خیر عمومی، همراه با اطلاعرسانی درست و صادقانه.
امام خمینی رحمهالله در این باره میفرمایند:
«تبلیغات، برندهترین سلاح است؛ کارهای خود را به مردم گزارش دهید.»
این سخن بدین معناست که گزارش خدمات وظیفه است، اما اگر به نمایش و خودستایی تبدیل شود، اثرش از بین میرود.
آسیبهای مدیریت نمایشی
کاهش اعتماد و رضایت عمومی
تضعیف اثر واقعی خدمت
رقابت ناسالم و ایجاد حسادت
کاهش انگیزه خدمتگزاران واقعی
تصمیمگیری برای ظاهر نه خیر واقعی
آسیب به فرهنگ صداقت، فروتنی و همدلی
کاهش برکت و اثر معنوی عمل
خدشه به اعتبار روابط عمومی و اطلاعرسانی سازمانی
بایدها و نبایدهای مدیریت صادقانه
بایدها
گزارش دقیق و واقعی خدمات و تصمیمات
انعکاس شفاف اثر اقدامات برای مردم
تقویت ارتباط مستقیم، صمیمی و صادقانه با جامعه
اطلاعرسانی هدفمند برای افزایش اعتماد اجتماعی
تمرکز بر پیام خدمت، نه جلب تحسین
نبایدها
بزرگنمایی و تبلیغات غیرواقعی
نمایش خدمات برای خودستایی
وعدههای بیعمل یا غیرقابل تحقق
تمرکز بر ظاهر بهجای اثر واقعی
راهکارهای عملی برای پرهیز از مدیریت نمایشی
تمرکز بر اثر واقعی خدمت و پرهیز از اقدامات نمایشی
شفافیت و صداقت در ارتباط با مردم
انجام کارها بیمنت و با نیت خیرخواهی
وفای به وعدهها و عمل به تعهدات
بهرهگیری از رسانه برای اطلاعرسانی مؤثر، نه تبلیغ خود
توجه به اثر دنیوی و اخروی عمل صالح
استمرار ارتباط مردمی بر پایه اعتماد و صداقت
مدیر موفق کسی است که نیت او الهی، عملش صادقانه و ارتباطش با مردم شفاف و پیوسته باشد. چنین مدیری هم موجب اعتماد عمومی و برکت اجتماعی میشود و هم از اثر اخروی عمل صالح بهرهمند خواهد بود.
رهبر معظم انقلاب اسلامی میفرمایند:
«نیت( کارها را ) الهی بکنید؛ نیت الهی در این جایگاه یعنی نیت خدمت به مردم...
اگر خطایی کردید، از مردم عذرخواهی کنید...
وعدهای اگر دادید و به آن عمل کردید، مردم به شما اعتماد پیدا میکنند...
گزارش خدمات خود را صادقانه، بدون مبالغه و بزرگنمایی ارائه دهید.» (۶/۶/۱۴۰۰)
«یَا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ وَلْتَنْظُرْ نَفْسٌ مَا قَدَّمَتْ لِغَدٍ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ خَبِیرٌ بِمَا تَعْمَلُونَ.» (حشر:۱۸)
۲۱/ ۷/ ۱۴۰۴
عباس کعبی
انتهای پیام/
نظر شما