به گزارش خبرنگار خبرگزاری حوزه، قرارداد بیمه تکمیلی مرکز خدمات حوزههای علمیه با شرکت بیمه البرز، با هدف تداوم و بهبود خدمات بیمهای به طلاب و خانوادههای آنان منعقد شد.
بر اساس مفاد مطرحشده در نشست انعقاد این قرارداد، تسریع در ارائه خدمات، کاهش زمان بررسی اسناد و پرداخت خسارت، جلوگیری از فرآیندهای اداری فرسایشی و ایجاد رویههای یکسان در ارائه خدمات بیمهای در سراسر کشور، از مهمترین محورهای قرارداد جدید است.
مسئولان مرکز خدمات حوزههای علمیه و شرکت بیمه البرز در این نشست بر همکاری مستمر دو مجموعه برای رسیدگی به مسائل بیمهشدگان تأکید کردند. همچنین مقرر شد با تقویت تعاملات استانی و برگزاری نشستهای منظم، نیازها و مشکلات بیمهشدگان در استانها شناسایی و پیگیری شود.
در قرارداد جدید، تسهیل فرآیند دریافت خدمات، افزایش کیفیت خدمترسانی و توجه به کرامت بیمهشدگان از جمله طلاب و خانوادههای آنان مورد توجه قرار گرفته است. طرفین همچنین بر لزوم دقت در کارشناسی، سلامت فرآیندهای ارزیابی و پاسخگویی مناسب به بیمهشدگان تأکید کردند.
مدیریت ریسک و پیشگیری از هزینههای غیرضروری نیز از دیگر موضوعات مورد بحث در این نشست بود. بر این اساس، نظارت بر مراکز درمانی، بررسی دقیق اسناد و بهرهگیری همزمان از سازوکارهای نظارت سیستمی و حضوری در اجرای قرارداد پیشبینی شده است.
همچنین در این نشست، توسعه فرهنگ بیمه در جامعه هدف مرکز خدمات حوزههای علمیه مورد تأکید قرار گرفت و استفاده از ظرفیت بیمههای انفرادی از جمله بیمه زندگی، حوادث، آتشسوزی و شخص ثالث مورد توجه قرار گرفت.
مرکز خدمات حوزههای علمیه و شرکت بیمه البرز اعلام کردند اجرای این قرارداد با هدف بهبود دسترسی طلاب و خانوادههای آنان به خدمات بیمهای و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان دنبال خواهد شد.
نظر شما