به گزارش خبرگزاری حوزه از تهران، حجتالاسلام والمسلمین علی اکبر شورورزی، مدیر اداره امور مشاوره و خانواده معاونت تهذیب حوزه علمیه قم (سماح)، از رونمایی سامانه مجازی مرکز سماح در سی و سومین نمایشگاه بینالمللی قرآن کریم خبر داد.
وی با اعلام این خبر گفت: مرکز مشاوره اسلامی غیرحضوری سماح حوزههای علمیه به زودی کار خود را آغاز خواهد کرد. هدف ما این است که به میمنت ماه مبارک رمضان، مشاورههای رایگان را به سراسر کشور برای مبلغین، مبلغات و عموم جامعه ایرانی خودمان توسط متخصصین خانم و آقا داشته باشیم.
شورورزی اعلام کرد : مراسم رونمایی از سامانه مجازی مرکز مشاوره اسلامی سماح با حضور مسئولان کشوری ،غرفه داران و حضور ویژه معاون فرهنگی وزارتخانه ارشاد و رئیس سی و سومین دوره نمایشگاه بین المللی قرآن کریم همراه میباشد .
مدیر مرکز سماح با اشاره به تخصص بالای مشاوران این مرکز افزود: همه این عزیزان دارای مدارک تخصصی مشاوره و روانشناسی هستند و در حیطههای مختلفی از جمله کودک، نوجوان، ازدواج، خانواده، روانشناختی، درمان معنوی، تحصیلی، استعدادسنجی و حقوقی فعالیت میکنند.
شماره تماس ویژه خواهران و برادران
حجتالاسلام شورورزی با بیان اینکه در فاز اول این مرکز، دو شماره تماس برای مراجعان در نظر گرفته شده است، تصریح کرد: یک شماره اختصاص به خواهران و یک شماره اختصاص به برادران دارد. شماره ۰۲۵۳۳۱۳۹۰۰۰ برای مشاوره خواهران و شماره ۰۲۵۳۳۱۳۹۹۹۹ برای واحد برادران است.
وی ادامه داد: مراجعین از سراسر کشور به این شمارهها تماس میگیرند و در لحظه به متخصص در همان حیطه مورد نظر متصل میشوند. اگر مراجعی نیاز به مشاوره کودک، نوجوان، ازدواج یا خانواده داشته باشد، میتواند مستقیماً به مشاور متخصص در آن حوزه متصل شود.
ویژگی مشاوران: تعهد و تخصص
مدیر مرکز سماح با تأکید بر دو ویژگی مهم مشاوران این مرکز گفت: ما سعی کردهایم از مشاورانی استفاده کنیم که دو ویژگی داشته باشند: ویژگی اول تعهد و ویژگی دوم تخصص. یعنی هم تعهد لازم را در کارشان داشته باشند و هم تخصص لازم را. اگر این دو با هم جمع شود، انشاءالله میتواند گرهگشایی خوبی از جامعه مؤمنین داشته باشد.
حجتالاسلام شورورزی با اشاره به بیسابقه بودن این طرح در سطح حوزههای علمیه اظهار داشت: این کیفیت خدمات و این وسعت برای اولین بار است که در سطح حوزههای علمیه انجام میشود. ما حدود هزار خط ویژه تلفنی را برای این مسئله اختصاص دادهایم که در حوزههای علمیه سابقه ندارد. هدف ما این است که مراجعین محترم پشت خط نمانند و بتوانند هر چه زودتر و به صورت در لحظه به خواسته خود برسند.
وی درباره محدودیت زمانی مشاورهها توضیح داد: محدودیت زمانی بستگی به مراجعین دارد. اگر خطوط شلوغ باشد، سعی میکنیم بیشتر از نیم ساعت وقت نگیریم، اما در حالت عادی تا چهل و پنج دقیقه هم برای مشاوره تلفنی وقت داده میشود.
زمان پاسخگویی در ماه رمضان
مدیر مرکز سماح زمان پاسخگویی مشاوران در ماه مبارک رمضان را از ساعت هشت صبح تا بیست و دو شب اعلام کرد.
ارجاع موارد تخصصی به مراکز حضوری
حجتالاسلام شورورزی با اشاره به مواردی که نیاز به مشاوره حضوری دارند، گفت: ممکن است مشکل با مشاوره تلفنی حل نشود و نیاز به مشاوره حضوری داشته باشد. ما در سطح کشور سی و دو مرکز مشاوره حضوری داریم و با افتتاح این مرکز مشاوره غیرحضوری، تعداد مراکز ما به سی و سه مرکز میرسد. مواردی که نیاز به بررسیهای حضوری و مشاورههای ادامهدار داشته باشد، به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده میشود.
وی آدرس و شماره تلفن این مراکز مشاوره را در سایت «سماح.ir» قابل دسترسی اعلام کرد.
مدیر مرکز سماح در پایان با تأکید بر اصل محرمانگی و رازداری در مشاورهها خاطرنشان کرد: در بحث مشاوره، محرمانگی و رازداری بسیار مهم است. اگر رعایت نشود، هم به لحاظ قانون جمهوری اسلامی و قانون بینالملل جرم است و هم به لحاظ اسلامی که یکی از ویژگیهای یک مشاور، رازدار بودن است. ما به شدت مراقب این موضوع هستیم.
انتهای پیام/
نظر شما