به گزارش خبرنگار خبرگزاری حوزه از مشهد، حجت‌الاسلام‌والمسلمین احسانی، رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه، در سی‌ونهمین همایش مدیران مرکز خدمات حوزه‌های علمیه با محوریت «برنامه‌ریزی میدانی، اقدام جهادی و خدمت کریمانه» که در مجتمع فرهنگی اقامتی ولایت مشهد برگزار شد، بر ضرورت عبور از رویکردهای صرفاً اداری و حرکت به سمت خدمت‌رسانی میدانی، مسئله‌محور و متناسب با نیازهای واقعی طلاب تأکید کرد.
وی با اشاره به جایگاه خدمت به مردم در آموزه‌های دینی اظهار داشت: میزان محبت و نزدیکی انسان به خداوند را می‌توان با میزان تلاش او برای رفع مشکلات و نیازهای مردم سنجید؛ ازاین‌رو، مجموعه مرکز خدمات باید از ظرفیت‌ها، ارتباطات و جایگاه خود برای گره‌گشایی از مسائل طلاب و خانواده‌های آنان استفاده کند.
رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه با بیان اینکه فرصت خدمت مسئولیتی ارزشمند و محدود است، افزود: دوره مسئولیت در خدمت به طلاب باید با تلاش بیشتر و حضور مؤثر در میدان همراه باشد و خستگی، سستی و محدود شدن فعالیت‌ها به محیط اداری نباید موجب فاصله گرفتن مدیران از جامعه هدف شود.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین احسانی ادامه داد: مدیران باید پیش از مراجعه طلاب برای دریافت خدمات، به سراغ آنان بروند و نیازهای واقعی‌شان را شناسایی کنند؛ زیرا جامعه طلاب، جامعه‌ای نجیب و برخوردار از عزت نفس است و بسیاری از افراد، نیازهای حقیقی خود را به‌صراحت بیان نمی‌کنند.
مسکن طلاب نیازمند پیگیری مستمر و اقدام عملیاتی است
رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه، مسکن را از اولویت‌های اصلی این مجموعه دانست و بر ضرورت پیگیری جدی مسائل مرتبط با آن در استان‌ها تأکید کرد.
وی با اشاره به لزوم تعیین تکلیف طرح‌های نیمه‌تمام و پروژه‌هایی که به دلیل تأمین نشدن زمین یا تسهیلات متوقف مانده‌اند، خواستار شناسایی موانع و تسریع در روند اجرای این طرح‌ها، به‌ویژه در استان‌هایی شد که با نیاز فوری در حوزه مسکن مواجه‌اند.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین احسانی خاطرنشان کرد: رابطان مسکن در استان‌ها باید روند اجرای پروژه‌ها را به‌صورت روزانه و هفتگی پیگیری کنند و گزارش دقیقی از میزان پیشرفت، موانع اجرایی و اقدامات موردنیاز ارائه دهند تا امکان تصمیم‌گیری مؤثر و رفع مشکلات فراهم شود.
وی با تأکید بر ضرورت انطباق برنامه‌های مسکن با شرایط اقتصادی جامعه هدف افزود: طرح‌های این حوزه باید با در نظر گرفتن توان مالی و شرایط واقعی زندگی طلاب طراحی و اجرا شوند تا دسترسی به مسکن بتواند به آرامش و ثبات بیشتر زندگی آنان کمک کند.
اطلس جامع خدمات؛ مبنای شناسایی نیازها و توزیع هدفمند امکانات
رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه، ثبت و مستندسازی تجربه‌ها و اقدامات را از الزامات ارتقای عملکرد این مجموعه برشمرد و اظهار داشت: نشست‌های مدیران نباید صرفاً به تبادل نظر و بیان کلیات محدود بماند، بلکه باید زمینه‌ساز تصمیم‌های مشخص و اقدامات عملیاتی باشد.
وی با تأکید بر ضرورت تدوین «اطلس جامع خدمت» تصریح کرد: این اطلس باید تصویری دقیق از جامعه طلاب، نیازهای آنان، خدمات ارائه‌شده و نیازهای پیش‌رو ترسیم کند تا برنامه‌ریزی و تخصیص منابع بر پایه واقعیت‌های هر منطقه صورت گیرد.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین احسانی با اشاره به تفاوت شرایط اقلیمی و ظرفیت‌های استان‌ها خاطرنشان کرد: نیازهای مرتبط با مسکن، معیشت، اشتغال و توانمندسازی در مناطق مختلف یکسان نیست؛ بنابراین، الگوی ارائه خدمات باید با شناخت دقیق ویژگی‌های جغرافیایی و شرایط هر منطقه طراحی شود.
وی توانمندسازی همسران و فرزندان طلاب و حمایت از خوداشتغالی آنان را نیز نیازمند چنین شناختی دانست و گفت: برای ارائه خدمات اثربخش باید ظرفیت‌های موجود در هر منطقه شناسایی شود و آموزش‌ها و برنامه‌های توانمندسازی متناسب با امکانات و نیازهای همان منطقه شکل بگیرد.
رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه در پایان با تأکید بر نقش محوری مدیران استانی در فرآیند خدمت‌رسانی اظهار داشت: مدیران استان‌ها در خط مقدم خدمت قرار دارند و وظیفه ستاد، پشتیبانی از آنان است؛ ازاین‌رو، باید زمینه فعالیت مؤثرتر مدیران با اختیار، توان و سرعت بیشتر در مناطق فراهم شود تا مسائل جامعه هدف با جدیت پیگیری شود.
وی ابراز امیدواری کرد با استفاده از ظرفیت مدیران استانی، برنامه‌ریزی دقیق و تقویت حضور میدانی، خدمات مرکز بیش از گذشته به رفع نیازهای طلاب و خانواده‌های آنان و تحقق خدمت‌رسانی مؤثر، کریمانه و شایسته منجر شود
نظر شما